Spillutvalg og spill på mobil

Hvilke typer spill finnes hos Mr. Green?

Mr. Green har et bredt utvalg av spilleautomater, bordspill og live-spill. Du finner også spill med ulike temaer og innsatsnivåer, slik at du kan velge etter egen smak. For å få oversikt kan du bruke kategoriene i menyen og filtrere på spilltype. Sjekk at spillet du velger er merket med hvilken leverandør som står bak. Da vet du hva slags spillopplevelse du får.

Kan jeg spille hos mrgreen casino direkte i mobilnettleseren?

Du kan åpne mrgreen casino i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Spillene er tilpasset skjermstørrelsen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner. Da unngår du at spill eller innlogging stopper opp. Bruk gjerne en stabil tilkobling når du spiller.

Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det på mobilen?

Noen spill krever mer av nettleseren enn andre, og da kan de henge på eldre telefoner. Prøv å lukke andre faner og åpne spillet på nytt. Sjekk også at du har tillatt nødvendige innstillinger i nettleseren. Hvis problemet vedvarer, kan du bytte til et annet spill i samme kategori. Spill som ikke laster, kan du la være å bruke.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene hos Mr. Green kommer fra anerkjente leverandører og bruker tilfeldig tallgenerator. Det betyr at hvert spinn er uavhengig av det forrige. Du kan sjekke RTP for hvert spill i spillinformasjonen. RTP viser hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake over tid. Bruk denne informasjonen når du velger spill.

Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?

Noen spill har en demomodus der du spiller uten ekte penger. Denne modusen er nyttig for å bli kjent med funksjonene. Sjekk om spillet du vil prøve har en slik knapp før du setter inn penger. Demo spiller ingen rolle for bonusvilkår, men gir deg en følelse av spillet. Velg demo først hvis du er usikker på innsatsnivået.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen når du er logget inn, og velg en innskuddsmetode. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på kontoen din. Følg instruksjonene på skjermen, og du er i gang. Husk at innskuddet må være på plass før du kan spille for pengene.

Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?

Innskudd kan avvises hvis betalingsmetoden ikke er tillatt for spill, eller hvis kontoopplysningene ikke stemmer. Sjekk at du har skrevet riktig beløp og valuta. Noen metoder krever at du bekrefter transaksjonen i nettbanken eller appen. Kontakt kundestøtten hvis du ikke finner årsaken. Prøv en annen metode hvis problemet fortsetter.

Hvor lang tid tar et uttak?

Uttak behandles etter at du har oppfylt eventuelle bonusvilkår. Tiden det tar, avhenger av betalingsmetoden du velger. Noen metoder er raskere enn andre, men du får beskjed når uttaket er behandlet. Sjekk status i kontohistorikken din. Planlegg uttaket når du ikke trenger pengene med en gang.

Hvorfor er ikke hele gevinsten tilgjengelig for uttak?

Bonuser kan være bundet til omsetningskrav før de kan tas ut. Det betyr at du må spille gjennom et visst beløp først. Sjekk vilkårene for den aktuelle bonusen før du setter inn penger. Spill som ikke teller mot kravet, kan forsinke uttaket. Hold oversikt over hvor mye du har spilt gjennom.

Hva gjør jeg hvis uttaket mitt er forsinket?

Først sjekker du at du har oppfylt alle vilkår for bonusen du brukte. Deretter ser du i kontohistorikken om uttaket er markert som behandlet. Hvis det står som behandlet, kan forsinkelsen ligge hos betalingsmetoden. Ta kontakt med kundestøtten hos https://mrgreen.co.no/ hvis du trenger hjelp til å finne ut hvor saken står. Ikke send inn et nytt uttak før det første er avklart.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto hos Mr. Green?

Velg registrering og fyll inn navn, adresse og kontaktinformasjon. Du må også velge passord og godta vilkårene. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står på bankkontoen din. Etter registreringen kan du logge inn og sette inn penger. Du kan ikke opprette flere kontoer.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

For å hindre misbruk og hvitvasking må Mr. Green vite hvem som spiller. Du blir derfor bedt om å sende inn dokumentasjon på navn, adresse og alder. Dette kalles KYC og er vanlig hos alle regulerte casinoer. Sjekk at dokumentene er tydelige og gyldige. Uten godkjent KYC kan du ikke ta ut penger.

Kan jeg bruke mr green no uten å laste ned en app?

Ja, mr green no fungerer i nettleseren på telefonen og datamaskinen. Du trenger ingen egen app for å spille. Logg inn med brukernavn og passord som vanlig. Sjekk at du bruker en oppdatert nettleser for best opplevelse. Bokmerke i nettleseren gjør det enkelt å komme tilbake.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Velg «glemt passord» på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis du ikke ser e-posten. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten.

Kan jeg ha flere kontoer?

Nei, hver person kan bare ha én konto hos Mr. Green. Har du opprettet en ekstra konto, kan begge bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Har du glemt innloggingen, bruk heller passordhjelpen. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før.

Sikkerhet og personlige grenser

Hvordan er spillene sikret?

Mr. Green bruker SSL for å beskytte informasjonen du sender. Spillene overvåkes av uavhengige kontrollører. Sjekk at nettadressen begynner med https før du logger inn. Del aldri passordet ditt med noen. Har du mistanke om at kontoen er brukt av andre, bytt passord med en gang.

Hva er 2FA, og trenger jeg det?

2FA er en ekstra sikkerhet ved innlogging, for eksempel en kode på telefonen. Det gjør det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen din. Sjekk om du kan slå på 2FA i kontoinnstillingene. Bruk det hvis du ofte logger inn fra ulike steder. Det er ingen ulempe å ha det på.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Du kan sette en grense for hvor mye du vil sette inn i løpet av en periode. Gå til ansvarlig spill-seksjonen i kontoinnstillingene. Der velger du grense og bekrefter. Grensen trer i kraft med en gang, og du kan ikke heve den før perioden er over. Sjekk at grensen passer med økonomien din.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?

Du kan velge en pause i kontoinnstillingene. I pauseperioden kan du ikke spille eller sette inn penger. Sjekk hvor lenge pausen varer, og planlegg når du vil kunne spille igjen. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over. Bruk pausen hvis du kjenner at spillingen tar for mye plass.