Mange sammenligner Lvbet med casinoet de brukte før og lurer på om overgangen er verdt det. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å sette inn penger før kontoen er ferdig bekreftet.

Konto og bekreftelse

Hvordan oppretter jeg en konto hos Lvbet?

Du fyller ut navn, adresse og fødselsdato i skjemaet på nettsiden. Bruk opplysninger som stemmer med det som står i banken og på ID-dokumentet ditt. Etterpå velger du passord og godkjenner vilkårene. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender inn skjemaet, fordi bekreftelsen kommer dit.

Hvorfor må jeg sende inn bilde av passet?

Lvbet er pålagt å vite hvem som spiller, og et bilde av pass eller førerkort bekrefter identiteten din. Du laster det opp i kontoprofilen når du blir bedt om det. Bildet må være tydelig, med alle fire hjørner synlige og uten gjenskinn. Sjekk at navnet på dokumentet samsvarer med navnet du registrerte.

Hvor lang tid tar det før kontoen er godkjent?

Godkjenningen skjer ofte raskt når dokumentene er tydelige og opplysningene stemmer. Er noe uklart, blir saken liggende til du sender bedre bilder. Du ser statusen i profilen din, og du får beskjed når noe mangler. Sjekk profilen etter at du har lastet opp, i stedet for å vente på e-post.

Kan jeg ha konto hos Lvbet hvis jeg har hatt konto hos et annet casino?

Det er ingen regel mot å ha konto hos flere selskaper samtidig. Det som derimot ikke er lov, er å ha mer enn én konto hos Lvbet selv. Har du glemt passordet til en gammel konto, bør du bruke gjenopprettingsfunksjonen. Sjekk med kundestøtten før du lager en ny konto, så slipper du problemer senere.

Hva skjer hvis navnet mitt er skrevet feil i profilen?

Feil navn kan føre til at uttaket stopper opp, fordi kontoen ikke stemmer med bankopplysningene. Du kan ikke endre navnet selv etter at kontoen er opprettet. Ta kontakt med kundestøtten og legg ved dokumentasjon på riktig navn. Sjekk stavemåten en ekstra gang allerede når du fyller ut skjemaet.

Spill og mobil

Hvilke typer spill finner jeg i lvbet casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Nye titler kommer til med jevne mellomrom, og du kan filtrere på kategori. Prøv demospillene først hvis du vil bli kjent med et spill uten å satse. Sjekk hvilken leverandør som står bak spillet, hvis du har en favoritt fra før.

Fungerer casino lvbet på mobilen?

Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og spillene starter direkte i nettleseren. Bruk helst et stabilt nettverk, så spillene ikke henger. Sjekk at nettleseren er oppdatert hvis et spill ikke vil laste.

Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?

Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuell saldo. Den er nyttig for å lære reglene og se hvordan spillet oppfører seg. Demospillet gir ingen gevinst, men koster heller ingenting. Sjekk om spillikonet har en demoknapp før du bestemmer deg for å satse ekte penger.

Hvorfor stopper et spill opp midt i runden?

Det skyldes som regel nettverket eller at spillserveren har en kort pause. Last siden på nytt og se om runden er registrert i spillhistorikken. Er den ikke det, tar kundestøtten seg av saken. Sjekk historikken din før du spiller videre, så du vet hva som faktisk skjedde.

Hvordan finner jeg spill fra en bestemt leverandør?

Bruk søkefeltet eller kategorifilteret i spillobbyen. Der kan du velge leverandør og se titlene den har laget. Lagrer du favoritter, ligger de samlet på ett sted neste gang. Sjekk at filteret er nullstilt hvis du ikke finner et spill du vet finnes.

Sikkerhet og grenser

Hvordan vet jeg at nettsiden er sikker?

Lvbet bruker SSL for å beskytte dataene som sendes mellom deg og nettstedet. Du kan se på låseikonet i adressefeltet at forbindelsen er kryptert. Spillene skal vise RTP, som sier noe om utbetalingsraten over tid. Sjekk at adressen er riktig skrevet, så du ikke havner på en kopiside.

Hva er KYC, og hvorfor blir jeg bedt om det?

KYC betyr at selskapet kontrollerer hvem du er og hvor pengene kommer fra. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og svindel. Du blir bedt om dokumentasjon når du tar ut penger eller når kontoen skal oppgraderes. Sjekk at dokumentene viser navn og dato tydelig, så går saken raskere.

Kan jeg sette grense for hvor mye jeg spiller for?

Hos https://lvbet.gr.com kan du sette innskuddsgrense og tapsgrense i kontoinnstillingene. Grensen gjelder fra du aktiverer den, og du kan ikke heve den med en gang. Tenk gjennom grensen før du setter den, siden den skal beskytte deg over tid. Sjekk at grensen er lagret i profilen etter at du har endret den.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Du kan ta en pause eller stenge kontoen midlertidig i innstillingene. Pausen trer i kraft med en gang, og du kan ikke spille mens den varer. Det finnes også hjelp å få hos organisasjoner for spillavhengighet. Sjekk at pausen er registrert før du logger ut, så du vet at den gjelder.

Er det trygt å bruke 2FA på kontoen?

2FA gir et ekstra steg når du logger inn, i tillegg til passordet. Da trenger noen både passordet ditt og koden for å komme inn. Sett det opp i sikkerhetsinnstillingene og ta vare på reservekodene. Sjekk at koden fungerer ved neste innlogging før du legger bort reservekodene.

Betaling

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke til innskudd?

Lvbet tilbyr flere betalingsmåter, blant annet kort og vanlige nettbaserte løsninger. Hvilke som vises for deg, avhenger av hvor du bor. Velg en metode du kjenner og har brukt før. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer, før du bekrefter innskuddet.

Hvorfor kommer ikke pengene inn på kontoen?

Innskuddet kan være forsinket hos betalingsleverandøren eller avvist av banken. Sjekk saldoen i nettbanken før du prøver på nytt, så du ikke betaler dobbelt. Er beløpet trukket men ikke synlig hos Lvbet, tar kundestøtten seg av det. Sjekk kontoutskriften før du kontakter noen.

Hvordan tar jeg ut gevinst?

Du velger uttak i kassen og oppgir samme metode som du brukte ved innskudd. Uttaket kan kreve at identiteten din er bekreftet først. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt. Er noe feil, blir uttaket stående til opplysningene er rettet opp.

Koster det noe å sette inn eller ta ut penger?

Lvbet tar ikke egne gebyrer for innskudd og uttak, men betalingsleverandøren kan gjøre det. Sjekk hva leverandøren din tar før du velger metode. Et uttak kan også bli delt opp hvis beløpet er stort. Sjekk kontoutskriften etter første uttak, så ser du hva som faktisk ble trukket.