Med hitrim pregledom telefona na poti v službo se mnogi odločijo za prvo nakazilo, ne da bi prej pogledali, kako delujejo izplačila. Prav zato kasneje presenečeni ugotovijo, da denarja ne morejo dvigniti takoj, ko se jim zazdi.

Račun pri Betano Slovenija

Kako odprem račun in kaj vse potrebujem?

Registracija poteka prek obrazca na spletnem mestu, kjer vpišete svoje podatke. Uporabiti morate resnične podatke, saj se ob izplačilu preverijo. Poleg tega potrebujete elektronski naslov in geslo, ki ju shranite na varno. Preverite, ali ste v obrazcu pravilno zapisali ime in priimek, sicer bo preverjanje zastalo.

Zakaj moram potrditi svojo identiteto?

Preverjanje identitete je pogoj za dvig denarja in za vsakogar velja enako. Igralec pošlje kopijo osebnega dokumenta, ekipa pa jo pregleda. Brez tega koraka izplačilo ni mogoče, tudi če je na računu dovolj sredstev. Pred pošiljanjem poskrbite, da je fotografija dokumenta jasna in da se vsi robovi vidijo.

Kaj naredim, če sem pozabil geslo?

Na prijavnem zaslonu izberite možnost za ponastavitev gesla. Na elektronski naslov prejmete povezavo, s katero nastavite novo geslo. Novo geslo naj bo drugačno od tistega, ki ga uporabljate drugje. Po spremembi se prijavite in preverite, ali so podatki o računu še pravilni.

Ali lahko imam več računov pri istem ponudniku?

Vsak igralec ima lahko le en račun, kar je običajno pravilo pri Betano casino ponudbi. Podvojeni računi se ob preverjanju združijo ali zaprejo. Če ste slučajno odprli novega, ga ne uporabljajte, ampak se prijavite v prvega. Prav tako ne ustvarjajte računa za družinskega člana na svoje podatke.

Kako posodobim svoje osebne podatke?

Podatke, kot so naslov ali telefonska številka, spremenite v nastavitvah profila. Ime in datum rojstva se običajno ne spreminjata samodejno, zato se ob napaki obrnite na podporo. Po vsaki spremembi preverite, ali je nova vrednost shranjena. Napačen naslov lahko kasneje ovira izplačilo.

Dvig denarja iz igralnega računa

Kdaj lahko prvič dvignem denar?

Dvig je mogoč šele po potrjeni identiteti in po tem, ko so izpolnjeni pogoji morebitnega bonusa. Če ste bonus sprejeli, se najprej zaključi njegovo izpolnjevanje. Šele nato se sredstva prenesejo v stanje, ki ga je mogoče dvigniti. Pred zahtevo preverite, ali je na računu dovolj sredstev za dvig.

Zakaj je moj dvig zavrnjen?

Najpogostejši razlog je nedokončano preverjanje identitete ali neizpolnjen bonus. Včasih je kriv tudi način plačila, ki ne omogoča vračila na isti vir. Odgovor s pojasnilom običajno prejmete v svojem računu. Preberite ga in odpravite navedeno pomanjkljivost, preden zahtevo ponovite.

Koliko časa traja, da denar pride na moj račun?

Čas prenosa je odvisen od načina, ki ga izberete, in od tega, kdaj je zahteva potrjena. Preden zahtevo oddate, preverite, ali so vsi podatki pravilni in ali ste izpolnili pogoje. betanocasino.si objavlja pravila za dvige, ki veljajo za vse igralce. Zahtevo za dvig vložite v celoti, saj delnih zahtev običajno ni mogoče obdelati.

Ali lahko dvignem manj, kot znaša stanje?

Delni dvig je običajno mogoče, preostanek pa ostane na računu. Nekateri načini vračila imajo svoje omejitve, zato izberite takega, ki ustreza znesku. Preverite, ali je na računu po dvigu še dovolj sredstev za nadaljnje igranje. Če želite zapreti račun, dvignite celotno stanje.

Kaj se zgodi z denarjem, če je račun blokiran?

Ob blokadi se preveri, ali so izpolnjeni vsi pogoji za izplačilo. Sredstva, ki izvirajo iz bonusa, se lahko črtajo, če pogoji niso bili izpolnjeni. Preostanek se po preverjanju vrne na način, s katerim ste nakazali. Za pojasnilo se obrnite na podporo in navedite številko računa.

Betano bónus in druge ponudbe

Kaj moram vedeti pred sprejemom bonusa?

Bonus ni samo dodatno stanje, ampak ima svoja pravila. Preverite, kako se izpolnjuje in kdaj poteče, še preden ga sprejmete. Če bonusa ne želite, ga zavrnite že ob nakazilu. Sprejem bonusa pomeni, da se morate držati njegovih pogojev do konca.

Zakaj bonusa ne morem dvigniti takoj?

Sredstva iz bonusa so najprej namenjena igranju in se šele po izpolnitvi pogojev prenesejo med denar, ki ga je mogoče dvigniti. Igralci to pogosto spregledajo in zahtevo za dvig vložijo prezgodaj. Preverite, ali je bonus še aktiven, preden zahtevate izplačilo. Če je pogojev konec, se bonus lahko črta.

Ali lahko zavrnem bonus, ki se samodejno ponudi?

Ponujeni bonus lahko običajno zavrnete v nastavitvah računa ali ob nakazilu. Če ga ne želite, ga ne aktivirajte, saj se sicer pogoji nanašajo tudi na vaša sredstva. Po zavrnitvi preverite, ali stanje ostaja navaden denar. Tako si ohranite prosto pot za dvig.

Kje vidim, koliko bonusa sem že izpolnil?

Napredek je prikazan v podrobnostih bonusa v vašem računu. Tam so navedeni tudi pogoji, ki še niso izpolnjeni. Preverite to stran po vsaki igralni seji, da ne zamudite roka. Če napredka ne vidite, se prijavite znova in osvežite stran.

Ali se ponudbe med seboj izključujejo?

Pogosto velja, da hkrati velja le ena ponudba, zato nove ne aktivirajte, dokler prejšnje ne zaključite. Preverite pogoje vsake ponudbe posebej, saj se pravila razlikujejo. Igranje z dvema bonusoma hkrati lahko privede do črtanja obeh. Počakajte, da se prvi bonus zaključi, in šele nato sprejmite novega.

Igranje prek telefona in računalnika

Ali lahko igram na telefonu brez nameščanja?

Igranje poteka v mobilnem brskalniku, zato nameščanje ni potrebno. Odprite spletno mesto, se prijavite in izberite igro. Pred tem poskrbite za stabilno povezavo, da se seja ne prekine. Prijavo zaključite, ko telefon posodite, da ostane račun zaščiten.

Zakaj se mi igra na telefonu ne naloži?

Vzrok je pogosto stara različica brskalnika ali piškotki, ki ovirajo delovanje. Počistite predpomnilnik in poskusite znova v drugem brskalniku. Preverite tudi, ali imate dovolj prostega pomnilnika. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo in navedite vrsto telefona.

Kako preverim, da je povezava varna?

V naslovni vrstici mora biti prikazana ikona za SSL, ki potrjuje šifrirano povezavo. Če ikone ni, se ne prijavljajte in ne vnašajte podatkov. Povezavo odprite neposredno, ne prek sumljivih sporočil. Ob dvomu zaprite stran in jo odprite znova.

Ali lahko igram hkrati na dveh napravah?

Prijava na več napravah hkrati običajno ni dovoljena in lahko povzroči prekinitev seje. Za igranje uporabljajte eno napravo in se pred menjavo odjavite. To je pomembno predvsem pri igrah, kjer se stanje shranjuje sproti. Če se seja prekine, počakajte in se prijavite znova.

Kaj storim, če se seja med igro prekine?

Počakajte trenutek in se prijavite znova, nato preverite stanje in zgodovino igre. Večina iger shrani rezultat, zato se ne odločajte na podlagi spomina. Če se stanje ne ujema, se obrnite na podporo s podatki o igri in času. Ne odpirajte več sej hkrati, saj to oteži reševanje.