Du tippst auf Anmelden und der Bildschirm bleibt bei einer Fehlermeldung stehen oder das Konto gilt plötzlich als gesperrt. Meist liegt das an zu vielen Fehlversuchen mit falschem Passwort oder an einer noch offenen Bestätigung deiner Angaben.

Anmeldung blockiert oder Konto nach Fehlversuchen gesperrt

Nach dem Absenden der Zugangsdaten erscheint eine Meldung, dass die Anmeldung fehlgeschlagen ist oder das Konto vorübergehend gesperrt wurde.

• Das Passwort wurde mehrfach falsch eingegeben und eine Sperre greift.
• Die E-Mail-Adresse enthält einen Tippfehler oder ein anderes Format als bei der Registrierung.
• Der Browser füllt ein altes Passwort automatisch ein.
• Die Angaben zur Person wurden noch nicht bestätigt.
• Ein anderes Gerät ist bereits mit demselben Konto angemeldet.

1. Schließe alle offenen Fenster des 30bet online Angebots und öffne die Seite neu.
2. Lösche das gespeicherte Passwort im Browser, damit es nicht erneut eingetragen wird.
3. Tippe deine E-Mail-Adresse langsam ein und prüfe jeden Buchstaben.
4. Nutze die Funktion für ein vergessenes Passwort und setze ein neues Kennwort.
5. Wähle ein Passwort mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie Ziffern.
6. Melde dich auf allen anderen Geräten ab, bevor du es erneut versuchst.
7. Prüfe, ob in deinem Profil alle Angaben zur Person vollständig sind.
8. Lade fehlende Nachweise für die Identitätsprüfung im Konto hoch.
9. Warte, bis die Bestätigung deiner Angaben im Konto sichtbar ist.
10. Versuche die Anmeldung in einem privaten Fenster des Browsers.
11. Deaktiviere kurz einen Werbeblocker, der das Anmeldeformular stören kann.
12. Nutze ein anderes Netzwerk, etwa mobiles Datenvolumen statt WLAN.
13. Gib den Bestätigungscode aus deiner E-Mail vollständig und ohne Leerzeichen ein.
14. Vermeide mehrere Anmeldeversuche in kurzer Folge, damit keine neue Sperre entsteht.
15. Notiere dir die genaue Fehlermeldung, bevor du den Vorgang abbrichst.
16. Wende dich an den Support, wenn die Sperre nach einer Passwortänderung bestehen bleibt.

Kontaktiere den Support, sobald du dein Passwort zurückgesetzt hast und die Anmeldung weiterhin scheitert.

Willkommensbonus oder Freispiele nicht gutgeschrieben

Im Konto bleibt der Bonusbereich leer, obwohl die Einzahlung abgeschlossen ist und die Freispiele fehlen.

• Der Bonus wurde bei der Einzahlung nicht ausgewählt.
• Die Einzahlung ist noch nicht im Konto verbucht.
• Der Code für die Aktion wurde falsch oder gar nicht eingegeben.
• Es besteht bereits eine andere aktive Aktion, die eine zweite ausschließt.
• Die Freispiele gelten nur für bestimmte Spiele.

1. Öffne den Bereich für Aktionen im 30bet casino und prüfe, ob der Bonus dort als aktiv gilt.
2. Vergleiche den Zeitpunkt deiner Einzahlung mit dem Stand im Konto.
3. Gib den Aktionscode erneut ein, falls das Feld dafür noch offen ist.
4. Achte auf Groß- und Kleinschreibung sowie auf Leerzeichen im Code.
5. Prüfe, ob du bei der Einzahlung die passende Option für die Aktion gewählt hast.
6. Schließe laufende Aktionen, die mit der neuen Aktion nicht kombinierbar sind.
7. Lies die Bedingungen der Aktion im Konto und notiere die Bedingungen für die Freischaltung.
8. Spiele die Freispiele an einem Spiel, das für die Aktion freigegeben ist.
9. Öffne die Freispiele direkt über den Hinweis im Konto statt über die Spielsuche.
10. Lade die Seite neu, damit der Bonusstand aktualisiert wird.
11. Melde dich ab und wieder an, um die Anzeige im Konto zu erneuern.
12. Nutze nur eine Einzahlung, die klar der Aktion zugeordnet ist.
13. Vermeide eine zweite Einzahlung, solange die erste Aktion noch läuft.
14. Prüfe, ob deine Einzahlung storniert oder zurückgebucht wurde.
15. Halte einen Screenshot des Bonusbereichs und der Einzahlung bereit.
16. Wende dich an den Support, wenn der Bonus nach dem Neuladen weiterhin fehlt.

Kontaktiere den Support mit deiner Transaktionsnummer, sobald die Einzahlung verbucht ist und der Bonus dennoch nicht erscheint.

Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits abgelehnt

Beim Absenden erscheint ein Hinweis, dass der Betrag die Grenze überschreitet oder die Auszahlung nicht möglich ist.

• Der Betrag liegt über der Grenze für eine einzelne Transaktion.
• Die Auszahlung überschreitet das Tages- oder Monatslimit deines Kontos.
• Die Zahlungsmethode hat eigene Grenzen, die kleiner sind als der Betrag.
• Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen, daher bleibt die Auszahlung gesperrt.
• Der Bonus ist noch nicht freigespielt und blockiert die Auszahlung.

1. Teile den Betrag in kleinere Einzahlungen auf, die jeweils innerhalb der Grenze liegen.
2. Prüfe im Konto, welches Limit für deine gewählte Zahlungsmethode gilt.
3. Wähle eine andere Methode, wenn deren Grenze zu deinem Betrag passt.
4. Stelle bei der Auszahlung einen Betrag ein, der unter dem Tageslimit liegt.
5. Verteile größere Auszahlungen auf mehrere Tage.
6. Schließe die Identitätsprüfung ab, indem du die geforderten Nachweise hochlädst.
7. Spiele offene Bonusbedingungen vollständig durch, bevor du auszahlst.
8. Prüfe, ob eine Einzahlung noch nicht abgeschlossen ist und den Betrag blockiert.
9. Vermeide mehrere Auszahlungsanfragen am selben Tag.
10. Storniere keine Auszahlung, die bereits in Bearbeitung ist, und starte sie neu.
11. Entferne hinterlegte Daten, die nicht mehr zu deiner Zahlungsmethode passen.
12. Nutze eine Zahlungsmethode, die auf deinen Namen läuft.
13. Gib den Betrag ohne Sonderzeichen ein.
14. Warte auf die Bestätigung der Identitätsprüfung, bevor du erneut auszahlst.
15. Notiere die Meldung zum Limit und den gewählten Betrag.
16. Wende dich bei 30bet1.de an den Support, wenn auch ein kleinerer Betrag mit derselben Methode abgelehnt wird.

Kontaktiere den Support, sobald die Identitätsprüfung abgeschlossen ist und die Auszahlung trotz Betrag unter dem Limit scheitert.

Seite oder Spiele laden im Handy-Browser nicht

Die Seite bleibt weiß, das Spiel dreht sich im Ladekreis oder ein Spiel startet im Browser auf dem Handy nicht.

• Die Internetverbindung ist schwach oder bricht beim Laden ab.
• Der Browser ist veraltet oder ein alter Cache stört den Aufbau.
• Ein Werbeblocker oder eine Sicherheitserweiterung blockiert Spiele.
• Zu viele offene Tabs im Browser verbrauchen den Arbeitsspeicher.
• Das Spiel im 30bet app Bereich wird im Browser nicht vollständig geladen.

1. Lade die Seite im Browser deines Handys neu.
2. Wechsle zwischen WLAN und mobilem Datenvolumen, um die Verbindung zu testen.
3. Schließe alle anderen Tabs im Browser.
4. Lösche den Cache des Browsers über die Einstellungen des Handys.
5. Aktualisiere den Browser über den Store deines Geräts.
6. Deaktiviere Werbeblocker für die Seite.
7. Öffne die Seite in einem privaten Fenster.
8. Probiere einen zweiten Browser auf demselben Handy.
9. Lade ein einzelnes Spiel statt der Übersicht und beobachte, ob es startet.
10. Vermeide das Laden mehrerer Spiele gleichzeitig.
11. Starte das Handy neu, wenn der Ladekreis bleibt.
12. Prüfe, ob im Hintergrund ein Update läuft und die Verbindung teilt.
13. Nutze die mobile Ansicht im Browser und zoome nicht stark hinein.
14. Warte kurz und lade erneut, statt mehrfach zu tippen.
15. Halte fest, welches Spiel und welcher Browser betroffen sind.
16. Wende dich an den Support, wenn die Seite in zwei Browsern nicht lädt.

Kontaktiere den Support, sobald die Seite in einem aktuellen Browser und über eine stabile Verbindung weiterhin nicht lädt.

Melde dich nach jeder Änderung einmal ab und wieder an, denn die meisten dieser Probleme entstehen durch ein altes Passwort, einen nicht gewählten Bonus oder eine unvollständige Identitätsprüfung im Konto.