Πάτησες κατάθεση και μετά έκλεισες το παράθυρο πριν ολοκληρωθεί η μεταφορά, και τώρα το υπόλοιπο δείχνει το παλιό ποσό. Το πιο συχνό αίτιο είναι ότι η συναλλαγή δεν έφτασε ποτέ ολοκληρωμένη στο σύστημα.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

https://www.revolution-casino.com.gr/ Βλέπεις τη χρέωση στο λογαριασμό της τράπεζας, αλλά στο ταμείο του παιχνιδιού το ποσό λείπει και το υπόλοιπο μένει ίδιο.

• Η κατάθεση στάλθηκε με λάθος στοιχεία δικαιούχου.
• Η συναλλαγή εκκρεμεί στην τράπεζα και δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό στάλθηκε σε άλλο λογαριασμό παιχνιδιού.
• Έκλεισες το παράθυρο πριν εμφανιστεί η επιβεβαίωση.
• Υπάρχει προσωρινή καθυστέρηση στην ενημέρωση του συστήματος.

1. Άνοιξε ξανά το ταμείο και δες αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
2. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
3. Έλεγξε αν το όνομα δικαιούχου που έβαλες ταιριάζει με αυτό που δίνει το ταμείο.
4. Βεβαιώσου ότι το IBAN ή ο λογαριασμός προορισμού ήταν σωστός.
5. Σύγκρινε το ποσό που χρεώθηκες με αυτό που δήλωσες.
6. Μην επαναλάβεις την κατάθεση αμέσως.
7. Περίμενε να περάσει η ώρα που δίνει το ταμείο για εκκαθάριση.
8. Κάνε αποσύνδεση και ξανά σύνδεση για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
9. Δοκίμασε από τον περιηγητή του κινητού αν το πρόβλημα συνεχίζεται.
10. Άνοιξε τη συναλλαγή στο ιστορικό του ταμείου και δες την κατάστασή της.
11. Σημείωσε τον κωδικό αναφοράς της συναλλαγής.
12. Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη με το αποδεικτικό και τον κωδικό.
13. Αν η τράπεζα λέει ότι η χρέωση είναι οριστική, ζήτησε έλεγχο από την ομάδα πληρωμών.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η χρέωση είναι οριστική και το ποσό δεν εμφανίζεται μετά την περίοδο εκκαθάρισης.

Επαλήθευση ταυτότητας που έχει κολλήσει ή έγγραφα που απορρίπτονται

Η σελίδα επαλήθευσης δείχνει την αίτηση σε αναμονή ή ένα μήνυμα ότι το έγγραφο δεν έγινε δεκτό, και δεν μπορείς να προχωρήσεις.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις άκρες.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν φαίνονται καθαρά.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με το έγγραφο.
• Ανέβηκε λάθος αρχείο ή ελλιπής φωτογραφία.

1. Άνοιξε ξανά τη σελίδα επαλήθευσης και δες ποιο έγγραφο ζητείται.
2. Χρησιμοποίησε ταυτότητα ή διαβατήριο σε ισχύ.
3. Βγάλε φωτογραφία σε φωτεινό χώρο χωρίς αντανάκλαση.
4. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
5. Έλεγξε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης διαβάζονται καθαρά.
6. Ανέβασε ξανά το αρχείο σε μορφή που δέχεται η φόρμα.
7. Συμπλήρωσε τα προσωπικά στοιχεία όπως ακριβώς είναι στο έγγραφο.
8. Αν ζητείται αποδεικτικό διεύθυνσης, χρησιμοποίησε πρόσφατο έγγραφο.
9. Βεβαιώσου ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμών ταιριάζει με την ταυτότητα.
10. Μην ανεβάσεις το ίδιο έγγραφο πολλές φορές.
11. Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος πριν στείλεις νέο αίτημα.
12. Αν το έγγραφο απορρίφθηκε, δες αν αναφέρεται ο λόγος.
13. Ακολούθησε τις οδηγίες της φόρμας για νέο ανέβασμα.
14. Κράτησε αντίγραφο των εγγράφων που έστειλες.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η αίτηση μένει σε αναμονή και δεν βλέπεις τρόπο να διορθώσεις το έγγραφο.

Ανάληψη που εκκρεμεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Το αίτημα ανάληψης εμφανίζεται ως εκκρεμές και το ποσό δεν έχει φτάσει στον λογαριασμό σου.

• Η επαλήθευση ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει τακτοποιηθεί.
• Τα στοιχεία πληρωμής δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
• Το αίτημα στάλθηκε εκτός ωρών ελέγχου.
• Έχει ζητηθεί πρόσθετο δικαιολογητικό.

1. Άνοιξε το ιστορικό αναλήψεων και δες την κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν υπάρχει μήνυμα που ζητά πρόσθετο έγγραφο.
3. Βεβαιώσου ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
4. Δες αν εκκρεμεί κατάθεση που δεν έχει εμφανιστεί στο υπόλοιπο.
5. Επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός ανάληψης είναι στο ίδιο όνομα με το προφίλ.
6. Αν το παιχνίδι σου στο Revolution Casino γίνεται από κινητό, δοκίμασε από τον περιηγητή του τηλεφώνου.
7. Κάνε αποσύνδεση και ξανά σύνδεση για να ανανεωθεί η σελίδα.
8. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα ανάληψης για το ίδιο ποσό.
9. Σημείωσε τον κωδικό αναφοράς της ανάληψης.
10. Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη με τον κωδικό και τα στοιχεία του λογαριασμού.
11. Αν σου ζητηθεί έγγραφο, ανέβασέ το καθαρά και ολόκληρο.
12. Περίμενε την απάντηση πριν στείλεις νέο αίτημα.
13. Έλεγξε ότι ο λογαριασμός σου δέχεται εισερχόμενες μεταφορές.
14. Αν το αίτημα απορριφθεί, διάβασε τον λόγο και διόρθωσε το στοιχείο που αναφέρεται.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το αίτημα μένει εκκρεμές χωρίς ενημέρωση και έχεις ολοκληρώσει την επαλήθευση.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Μετά την κατάθεση, το ποσό του μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στο υπόλοιπο ή στη λίστα των παιχνιδιών.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε σωστά.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν πληροί τον όρο συμμετοχής.
• Ο λογαριασμός έχει ήδη λάβει το μπόνους υποδοχής.
• Το αίτημα εκκρεμεί λόγω ελέγχου του λογαριασμού.

1. Άνοιξε την ενότητα προσφορών και δες αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Έλεγξε αν καταχώρησες τον κωδικό πριν από την κατάθεση.
3. Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε με τον τρόπο που δέχεται η προσφορά.
4. Δες αν το ποσό της κατάθεσης καλύπτει τον όρο συμμετοχής.
5. Έλεγξε αν ο λογαριασμός έχει ήδη λάβει μπόνους υποδοχής.
6. Αν πρόκειται για revolution casino promo, βεβαιώσου ότι η προσφορά απευθύνεται σε νέους παίκτες.
7. Κάνε αποσύνδεση και ξανά σύνδεση για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
8. Άνοιξε τη σελίδα του μπόνους και δες αν υπάρχει κουμπί ενεργοποίησης.
9. Αν οι περιστροφές δίνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι, άνοιξέ το από τη λίστα.
10. Σημείωσε την ημερομηνία και το ποσό της κατάθεσης.
11. Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη με το ιστορικό της κατάθεσης.
12. Αν το μπόνους εμφανιστεί αργότερα, μην κάνεις νέα κατάθεση για να το διεκδικήσεις.
13. Περίμενε την απάντηση πριν χρησιμοποιήσεις το ποσό.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η προσφορά ήταν ενεργή και το μπόνους δεν εμφανίστηκε μετά την κατάθεση.

Πριν πατήσεις κατάθεση, βεβαιώσου ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί και ότι το προφίλ σου χρησιμοποιεί στοιχεία που ταιριάζουν με τα έγγραφά σου.