Hva må jeg vite før jeg gjør min første innskudd på NordicAutomaten? Det mange gjør feil, er å sette inn penger før de har sjekket at kontoopplysningene stemmer helt.

Slik ordner du kontoen din

Hvordan registrerer jeg en konto?

Du registrerer deg ved å fylle ut navn, adresse og e-post. Oppgi riktig navn, for det må stemme med senere uttak. Etterpå bekrefter du e-posten din. Sjekk at du har fått bekreftelseslenken i innboksen før du logger inn.

Hva trenger jeg for å bekrefte identiteten min?

Du må sende inn et gyldig ID-dokument med bilde. Dette er en del av KYC-kontrollen som alle spillere går gjennom. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter vises. Last opp dokumentet under profilinnstillingene dine, så blir det behandlet.

Kan jeg ha flere kontoer?

Nei, du kan bare ha én konto per person. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Dersom du prøver å opprette en ekstra konto, kan den bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto ved å søke i e-posten din etter velkomstmeldingen.

Hvordan logger jeg inn på en mobil?

Du logger inn med telefonens nettleser, ikke en egen app. Åpne nettleseren og gå til nettstedet. Skriv inn brukernavn og passord som vanlig. Sjekk at du er på den offisielle adressen før du taster inn opplysningene.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Klikk på «glemt passord» på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp med en gang.

Hvordan endrer jeg e-postadressen min?

Gå til profilinnstillingene og velg å endre e-post. Du må bekrefte den nye adressen via en lenke du mottar. Etter endringen kan du logge inn med den nye e-posten. Sjekk at du har skrevet riktig adresse før du lagrer.

Kan jeg slette kontoen min?

Du kan be om å få kontoen slettet via kundestøtten. Merk at du da ikke lenger kan spille eller ta ut penger. Eventuelle saldoer må tas ut først. Send en skriftlig forespørsel fra e-postadressen som er registrert på kontoen.

Hvorfor må jeg oppgi personopplysninger?

Loven krever at spillselskaper sjekker alder og identitet. Opplysningene brukes også for å sikre at uttak går til rett person. Du må derfor oppgi fullt navn og adresse. Sjekk at opplysningene er korrekte før du sender dem inn.

Spillutvalget hos NordicAutomaten

Hvilke spill kan jeg velge mellom?

Hos nordic-automaten.co.no finner du automater, bordspill og andre spill. Utvalget varierer, men du kan bla gjennom kategoriene i menyen. Sjekk hvilke spill som er merket som tilgjengelige for din konto. Du kan også bruke søkefunksjonen for å finne et bestemt spill.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som testes av uavhengige parter. Du kan se etter informasjon om RTP i spillbeskrivelsen. RTP viser hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. Sjekk at spillet er levert av en kjent utvikler.

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Du trenger ingen app for å komme i gang. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Sjekk at nettleseren er oppdatert for best mulig opplevelse.

Hva er en casino nordicautomaten?

Det er en måte å omtale spilltilbudet på NordicAutomaten på. Du finner automater og bordspill samlet under samme konto. Begrepet viser til selve nettstedet, ikke en fysisk lokasjon. Sjekk at du er på riktig nettsted før du logger inn.

Hvordan fungerer et gratis spill?

Noen spill har en gratis prøvemodus uten innsats. Du velger da å spille uten å bruke av saldoen din. Gevinstene i prøvemodus kan ikke tas ut. Sjekk om spillet har en egen «demo»-knapp før du begynner.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?

Prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Sjekk at internettforbindelsen er stabil. Noen spill krever at du har skrudd av blokkering av tredjepartsinnhold. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten.

Kan jeg spille med mobilen?

Ja, du kan spille via mobilens nettleser. Det trengs ingen egen app, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du har en god nok nettforbindelse. Skjermen tilpasser seg automatisk.

Bonuser og kampanjer

Hvordan får jeg velkomstbonusen?

Velkomstbonusen aktiveres når du gjør din første innskudd. Sjekk at du har krysset av for bonusen før du bekrefter innskuddet. Bonusen kommer på kontoen din etter at innskuddet er registrert. Les hvilke vilkår som gjelder for bonusen, slik at du vet hva som kreves.

Hva er omsetningskravet for bonusen?

Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Kravet står i bonusvilkårene. Du må oppfylle kravet innen en gitt frist. Sjekk hvor mye som gjenstår under «aktiv bonus» i kontoen din.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Noen spill teller mer enn andre mot omsetningskravet. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre. Sjekk hvilke spill som er tillatt med bonusen. Spill som ikke er tillatt, kan føre til at bonusen blir annullert.

Hvordan bruker jeg en kampanjekode?

Kampanjekoder legges inn i et eget felt før du bekrefter et innskudd eller i bonusoversikten. Sjekk at koden er skrevet nøyaktig som oppgitt. Etter at koden er brukt, kan den ikke brukes igjen. Du ser den aktive bonusen i kontosaldoen.

Hvorfor har jeg ikke fått bonusen?

Det kan skyldes at du ikke krysset av for bonusen, eller at innskuddet ikke oppfylte vilkårene. Sjekk din aktive bonus og eventuelle meldinger i kontoen. Noen bonuser krever at du bekrefter e-posten først. Kontakt kundestøtten hvis du mener noe er feil.

Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?

Da kan bonusen og eventuelle gevinster fra den bli trukket tilbake. Du kan fortsatt bruke egne penger, men bonusen forsvinner etter fristen. Sjekk hvor lang tid du har på deg. Planlegg spillingen slik at du rekker å oppfylle kravet.

Kan jeg få bonus uten å sette inn penger?

Noen ganger tilbys bonuser uten innskudd, for eksempel ved registrering. Sjekk bonusoversikten for slike tilbud. Også disse har omsetningskrav og vilkår. Du må fortsatt bekrefte identiteten din før du kan ta ut gevinster.

Ansvarlig spill

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?

Du setter innskuddsgrenser under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Velg et beløp du er komfortabel med over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Sjekk at grensen er riktig satt før du gjør flere innskudd.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge å ta en pause i en periode. Pausen betyr at du ikke kan spille i den valgte tiden. Du kan ikke oppheve pausen før perioden er over. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter.

Hva er egenutestengelse?

Egenutestengelse stenger kontoen din for spill over en lengre periode. Du kan velge varighet når du aktiverer den. Du kan ikke spille eller gjøre innskudd mens utestengelsen varer. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker å avslutte utestengelsen etter perioden.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?

Under spillhistorikk i kontoen finner du en oversikt over dine spill. Der ser du dato, spill og beløp. Sjekk denne jevnlig for å holde oversikt. Du kan også se innskudd og uttak i kontoutskriften.

Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg bør?

Ta en pause fra kontoen din umiddelbart. Sett ned innskuddsgrensen eller aktiver egenutestengelse. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for spillavhengighet.

Kan jeg bruke 2FA for sikkerhet?

2FA gir et ekstra sikkerhetssteg ved innlogging. Du aktiverer det i sikkerhetsinnstillingene. Da må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet. Sjekk at du har tilgang til metoden du velger, for eksempel e-post eller SMS.

Hva skjer med kontoen min hvis jeg utestenger meg selv?

Kontoen din blir stengt for spill i perioden du har valgt. Du kan fortsatt logge inn for å se saldoen, men ikke spille. Eventuelle bonuser kan bli annullert. Sjekk vilkårene for utestengelse før du aktiverer den.